Comment renvoyer un article :

 

Les instructions suivantes sont à respecter scrupuleusement afin de traiter votre demande rapidement

 

 

Retourner un  produit dans les 15 jours « Satisfait ou Remboursé » :

 

Chez eBoutique Bijoux, vous disposez de 15 jours* pour nous retourner vos articles si vous n'êtes pas entièrement satisfait.    *Au lieu des 7 jours légaux (Loi Chatel sur la vente à distance)

 

1 - Remplir le formulaire de retour PDF téléchargeable ici.
(Certaines informations importantes se trouvent sur vos factures, retrouvez vos factures PDF ici)

 

2 -  Imprimer votre bon de retour.

 

3 - Renvoyer (par colissimo ou lettre Max) l’article tel que vous l’avez reçu, en le protégeant par du papier bulle et en y joignant la fiche retour imprimé,  à l’adresse suivante :

 

P.F.Y. SARL

10 avenue général Leclerc

94600 CHOISY-LE-ROI

 

Remboursement express : nous lançons la procédure de remboursement total de votre commande le jour de la réception de votre retour.

 

 

 

Retour produit « Service Après Vente / Atelier Réparation » :

 

Chez eBoutique Bijoux, Les mécanismes des montres sont garantis 1 an. (Ne sont pas couvert par la garantie : le verre, l’attache, le bracelet, les fixations et les piles)

 

1 -  Remplir soigneusement le formulaire SAV PDF téléchargeable ici.
(Certaines informations importantes se trouvent sur vos factures, retrouvez vos factures PDF ici)

 

2 -  Imprimer votre bon de retour SAV.

 

3 - Mettre l'article SANS ECRIN, mais protégé d'un papier bulle, accompagné de la fiche retour SAV imprimé dans un Colissimo ou Lettre MAX. (Choisissez l'option SUIVI pour la lettre afin de valider la preuve de retour).

En cas de retour du produit avec l'ecrin, en opposition avec les recommandations ci-dessus, votre produit réparé vous sera retourné sans la boite.  

 

4 - Expédier à :

 

P.F.Y. SARL - SAV

10 avenue général Leclerc

94600 CHOISY-LE-ROI

 

Réparation rapide : nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une réparation rapide et vous la réexpedier dans les meilleur délais.